Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Kletter- oder Boulderveranstaltungen sind immer mit einem gewissen Risiko verbunden. Von allen Teilnehmenden wird daher Rücksichtnahme, Umsicht und Eigenverantwortung erwartet.

​

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von mentalclimbing, insbesondere für Kletter- & Mentalcoachings sowie Kletterkurse. Die Leistungen erfolgen auf Basis eines Dienstvertrages zwischen mentalclimbing und den Auftraggeber:innen (nachfolgend auch Kund:innen oder Teilnehmer:innen genannt).

Die Angebote umfassen Coachingeinheiten, ein- und mehrtägige Klettercoachings in der Halle und am Fels sowie Online-Trainings. Details finden sich in den jeweiligen Veranstaltungsbeschreibungen auf der Website.

Mit der Buchung gelten diese AGB als akzeptiert. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur bei schriftlicher Zustimmung durch mentalclimbing. Weitere Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Da es sich um Dienstverträge handelt ist der Gegenstand dieser die Erbringung einer vereinbarten Leistund und nicht das erreichen eines bestimmten Erfolges.

Die bereitgestellten Inhalte und Programme dienen ausschließlich zu Bildungs- und Trainingszwecken. Sie ersetzen keine professionelle medizinische oder therapeutische Beratung. Die Anwendung erfolgt auf eigene Gefahr.

​

2. Vertragsabschluss

Die auf www.mentalclimbing.at sowie auf sozialen Medien und anderen Onlineplattformen veröffentlichten Inhalte sind unverbindlich.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald mentalclimbing eine Buchung per E-Mail bestätigt oder durch das Buchungssystem getätigt werden. Buchungen sind damit verbindlich.

​

3. Leistungsumfang & Honorar

3.1 Leistungsumfang

Die jeweiligen Veranstaltungsdetails richten sich nach der Ausschreibung. Inhalte werden individuell an das Niveau der Teilnehmer:innen angepasst. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.

Nicht inkludiert sind Kosten für An-/Abreise, Unterkunft, Verpflegung oder Eintritt in Kletterhallen, außer diese sind ausdrücklich inkludiert. Preisangaben sind freibleibend und können bei offensichtlichem Irrtum korrigiert werden.

3.2 Honorar

Das Honorar wird bei der Buchung vereinbart und ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu zahlen, bzw. bei Onlinebuchung sofort zu begleichen. Wird Barzahlung angeboten, ist dies bei Kursbegin zu begleichen, da ansonsten ein Ausschluss bei der Veranstaltung möglich ist. Bei Zahlungsverzug gelten gesetzliche Verzugsregelungen.

3.3 Weitere Kosten

Zusätzliche Kosten können u.a. entstehen durch:

• Eigen- und ggf. anteilige Kosten des Trainers bei individuellen Ganz- oder Mehrtagesveranstaltungen

• Eintritts- und Leihausrüstungskosten in Kletter-/Boulderhallen

• Organisation von Unterkunft/Transport im Namen der Teilnehmer:innen. Leistungen, die Inhalt eines Reisevertrages bilden können, werden weder angeboten noch erbracht.

​

4. Teilnahmebedingungen

4.1 Eigenverantwortung & Haftungsausschluss

Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Risiken des Kletterns oder Bergwanderns entstehen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters zurückzuführen sind. Eltern haften für ihre Kinder.

4.2 Alkohol, Drogen & gesundheitliche Eignung

Der Konsum von Alkohol, Drogen oder anderen leistungsbeeinträchtigenden Substanzen vor oder während der Aktivität ist untersagt.

Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer:innen bei erkennbarer Beeinträchtigung (z. B. durch Alkohol, Drogen, Erschöpfung oder gesundheitliche Probleme) von der Teilnahme auszuschließen.

Bei einem Ausschluss aus diesen Gründen bleibt die Zahlungspflicht bestehen.

4.3 Sicherheitsregeln & Verhaltenspflichten

Seilfreies Klettern (Free Solo) ist strikt verboten.

Alle Teilnehmer:innen verpflichten sich zu konzentriertem, verantwortungsvollem und rücksichtsvollem Verhalten.

Die Anweisungen der Trainer:innen oder Guides sind verbindlich und müssen befolgt werden.

Wenn sich Kund:innen nicht an vorgegebene und/oder situationsbedingte Regeln halten und sich selbst oder andere gefährden, behält sich mentalclimbing das Recht vor, diese Personen von Veranstaltungen, Kursen oder Coachings auszuschließen.

4.4 Gefahrenbewusstsein

Klettern und Bouldern bergen Risiken wie Abstürze, Steinschlag oder extreme Wetterbedingungen. Teilnehmer:innen müssen sich der folgenden Gefahren bewusst sein:

Schwere oder tödliche Verletzungen sind möglich.

Zustiege können über exponiertes Gelände (z. B. steile Felsabbrüche, Schluchten) führen und erfordern Trittsicherheit sowie volle Konzentration.

​

5. Terminvereinbarung & Rücktritt

5.1 Rücktritt durch mentalclimbing

mentalclimbing ist berechtigt, bei Vorliegen besonderer Umstände vom Vertrag zurückzutreten oder die Veranstaltung abzusagen. Besondere Umstände liegen insbesondere vor bei: höherer Gewalt (wie Streiks, Unruhen, Epidemien oder behördlichen Anordnungen), unvorhersehbaren gefährlichen Witterungsbedingungen die eine sichere Durchführung unmöglich machen, Verletzung oder Krankheit des Trainers wenn kein Ersatz zur Verfügung steht, sowie bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl. Die Mindestteilnehmerzahl ist jeweils in der Veranstaltungsausschreibung angegeben. Der Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl ist bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

5.2 Informationspflichten bei Absage

Im Falle einer Absage durch mentalclimbing werden alle betroffenen Teilnehmer unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall unverzüglich und in voller Höhe zurückerstattet. Alternativ kann nach Rücksprache mit den Teilnehmern ein Ersatztermin vereinbart werden.

5.3 Nicht erstattungsfähige Kosten

Kosten die dem Teilnehmer im Zusammenhang mit der Veranstaltung bereits entstanden sind (wie Reisekosten, Unterbringungskosten oder sonstige Aufwendungen) werden von mentalclimbing nicht erstattet. Dies gilt nicht, wenn die Absage auf einem groben Verschulden von mentalclimbing beruht.

5.4 Durchführung trotz Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

Sofern mentalclimbing vom Rücktrittsrecht wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl Gebrauch macht, der Teilnehmer aber dennoch an einer Durchführung der Veranstaltung interessiert ist, kann mentalclimbing ein neues Angebot unterbreiten. Dieses Angebot wird auf Basis der tatsächlich angemeldeten Teilnehmerzahl kalkuliert und dem Teilnehmer mitgeteilt. Durch Annahme dieses Angebots kommt ein neuer Vertrag zustande.

5.5 Programmänderungen

mentalclimbing behält sich geringfügige Änderungen des Programms, des Veranstaltungsortes (bei gleichwertiger Alternative) sowie den Wechsel von Trainern vor, sofern dies aufgrund äußerer Umstände erforderlich wird und die wesentliche Vertragsleistung nicht beeinträchtigt wird.

​

5.6 Rücktritt durch KundInnen
Wir möchten faire und transparente Bedingungen schaffen, die Planungssicherheit für beide Seiten ermöglichen. Sollte eine Teilnahme doch nicht möglich sein, gelten folgende Regelungen:

Einzelcoachings, Tageskurse, Trainingseinheiten
bis 11 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
10 bis 6 Tage vorher: 50 % Stornokosten
ab 5 Tagen vorher: 80 % Stornokosten
< 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % Stornokosten

Mehrtägige Veranstaltungen
bis 40 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung oder Umbuchung
39 – 21 Tage vorher: 20 % Stornokosten
20 – 10 Tage vorher: 50 % Stornokosten
ab 9 Tagen vorher: 100 % Stornokosten

Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurs oder Termin ist bis 4 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich.
Die Stornopauschale entfällt ebenfalls, wenn eine **geeigneter Ersatzteilnehmer*in** benannt wird.

Krankheit / Verletzung
Bei krankheitsbedingter Nichtteilnahme am Kurs ist zur Befreiung von den Stornogebühren ein ärztliches Attest vorzulegen.

Wetterbedingter Ausfall
Sollte ein Kurs oder Coaching wetterbedingt oder aus Sicherheitsgründen abgesagt werden, erfolgt eine kostenfreie Umbuchung oder volle Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Über die Durchführung entscheidet mentalclimbing auf Basis der aktuellen Wetter- und Sicherheitslage.

Hinweis gemäß § 18 FAGG:
Für Dienstleistungen, die an einem festen Termin oder Zeitraum stattfinden (z. B. Kurse oder Coachings), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dennoch bieten wir dir faire Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten gemäß unseren Buchungsbedingungen an.

​

6. Versicherungen

6.1 Haftpflichtversicherung des Anbieters

Die Sportkletterführer von mentalclimbing sind über eine Haftpflichtversicherung (Deckungssumme: € 8.000.000) abgesichert.

6.2 Eigenverantwortung der Teilnehmer:innen

Kein Versicherungsschutz durch mentalclimbing:

Unfall- und Bergungskostenversicherung muss selbst abgeschlossen werden.

Jegliche Haftung für Bergungskosten, Sach- oder Vermögensschäden wird ausgeschlossen – auch bei Fehlern von Erfüllungsgehilfen.

Wir raten dringend zu einer Bergungskostenversicherung (z. B. über alpine Vereine, Versicherungen oder Automobilclubs). Eine Teilnahme ohne entsprechenden Versicherungsschutz erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko.

​

7. Reisedokumente & Vorschriften

Teilnehmende sind für Einhaltung von Einreise-, Gesundheits- und Zollvorschriften selbst verantwortlich.

​

8. Haftung
8.1 Haftungsbegrenzung
Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Erfolg des Coachings, Trainings oder Online-Kurses. Die Teilnahme und Umsetzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich. Die Teilnehmenden sind verpflichtet, ihre körperliche und technische Eignung selbst einzuschätzen und haften für alle aus der Durchführung entstehenden Schäden selbst.
8.2 Eigenverantwortung bei Kletter- und Sturztrainings
Die Übungen, Videos und Trainingsanleitungen dienen ausschließlich als Informations- und Übungsvorschläge. Sie ersetzen keine persönliche Anleitung oder Beaufsichtigung durch qualifiziertes Fachpersonal.
Teilnehmende führen sämtliche Übungen auf eigenes Risiko durch.
Wer über die notwendigen Sicherungs-, Kletter- oder Sturzkenntnisse nicht verfügt, hat diese vorher unter professioneller Anleitung zu erwerben oder die entsprechenden Übungen auszulassen bzw. durch Ersatzübungen zu ersetzen.
Eine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder sonstige Schäden – außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens mentalclimbing – wird ausgeschlossen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausdrücklich ausgeschlossen.
8.3 Fremdverschulden
Für Schäden, die Teilnehmende Dritten zufügen (z. B. durch unsachgemäße Anwendung der Inhalte), übernimmt mentalclimbing keine Haftung.
8.4 Eigene Ausrüstung
Teilnehmende sind für den ordnungsgemäßen Zustand und die sachgerechte Verwendung ihrer eigenen Ausrüstung (z. B. Seile, Sicherungsgeräte, Schuhe, Matten) selbst verantwortlich. mentalclimbing übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte, unzureichende oder unsachgemäß verwendete Ausrüstung entstehen.

Hinweis: Die Online-Angebote von mentalclimbing verstehen sich als Ergänzung zu eigenständigem Klettertraining, nicht als Ersatz für praktische Anleitung durch Fachpersonal. Sicherheit und Selbsteinschätzung haben stets Vorrang.

​

9. An- und Abreise, Mitfahrgelegenheiten

9.1 An- und Abreise

Die An- und Abreise erfolgt für die Teilnehmer auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

9.2 Mitfahrgelegenheiten

Mitfahrgelegenheiten jeglicher Art (einschließlich PKW-, Bus- oder Bahnfahrten), die im Zusammenhang mit den Veranstaltungen von mentalclimbing angeboten werden, erfolgen ausschließlich als Gefälligkeit. Für diese Mitfahrgelegenheiten - gleich ob während des Programms oder für An- und Abreise - übernimmt mentalclimbing keinerlei Haftung. Die Teilnahme an solchen Mitfahrgelegenheiten erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr. Jeder Teilnehmer ist selbst verantwortlich für seinen ausreichenden Versicherungsschutz gegen Unfälle, Bergungskosten sowie eventuelle Personen- und Sachschäden.

9.3 Personen und Sachschäden

Für Personen- und Sachschäden von Fahrern, die sich für die Beförderung von Teilnehmern zur Verfügung stellen, übernimmt mentalclimbing gleichfalls keinerlei Haftung. Dies gilt unabhängig davon, ob es sich bei den Fahrern um Mitarbeiter von mentalclimbing oder Dritte handelt. Die Regelung von 9.2 findet auf solche Fahrten entsprechende Anwendung.

​

10. Vertraulichkeit, Datenschutz & Medien

10.1 Vertraulichkeit

Alle Informationen aus dem Coaching werden vertraulich behandelt.

10.2 Mediennutzung

Fotos/Videos von Veranstaltungen dürfen zu Marketingzwecken verwendet werden, sofern keine Einwände bestehen.

10.3 Haftung für externe Links und Drittanbieter

Diese Website kann Links zu externen Webseiten oder Empfehlungen zu Drittanbietern enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, Richtigkeit oder Sicherheit dieser externen Seiten und Anbieter. Die Nutzung externer Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko.

​

11. Urheberrecht

Sämtliche Materialien, Konzepte und Unterlagen von mentalclimbing sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.

​

12. Sonstiges

Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen.

​

13. Datenschutz

Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

mentalclimbing erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für: Anmeldeprozesse, Veranstaltungsorganisation, Nachbereitung der Kurse, Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, Teilnehmerlisten & Datenweitergabe.

Für jede Veranstaltung wird eine Teilnehmerliste erstellt, diese wird an beteiligte Personen/Organisationen weitergegeben: Trainer:innen und Guides, Kooperationspartner (z.B. Kletterhallen, Unterkünfte), Behörden (bei gesetzlicher Verpflichtung). Die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und nicht anonymisiert

 

Werbliche Nutzung

mentalclimbing behält sich vor, folgende Daten für Marketingzwecke zu nutzen:

E-Mail-Adressen (für Newsletter), Postadressen (für postalische Werbung)

Teilnehmer:innen können dieser Nutzung jederzeit widersprechen

 

Rechte der Teilnehmer:innen

Auskunft über gespeicherte Daten

Berichtigung falscher Daten

Löschung der Daten nach Fristablauf

Widerspruch gegen Datenverarbeitung

Datenübertragbarkeit

 

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert wie:

Für die Vertragserfüllung notwendig, Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Berechtigte Interessen vorliegen.

 

Datensicherheit

mentalclimbing trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.

Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist.

​

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Gmunden. Es gilt österreichisches Recht.